Обслуживание как составляющая стратегии розничного банковского бизнеса

Процессы глобализации и интеграции, происходящие сегодня в мировой экономике, способствуют кардинальным преобразованиям финансовых и денежно — кредитных систем. При этом появление финансовых инноваций существенно трансформирует финансово — кредитные институты, в том числе и банковскую деятельность. Ускорение темпов экономического развития, снижение уровня банковских доходов и развитие технологий стимулируют коммерческие банки к поиску новых концепций и конкретных путей, которые позволили бы удержать уже имеющихся и привлечь новых клиентов. Банковские услуги - мощный инструмент социально-экономического развития. Для Российской экономики в настоящее время существенным фактором дальнейшего роста является розничный банковский бизнес, потенциал которого в части обеспечения банковской системы долгосрочным устойчивым ресурсом, создания возможностей ускорения оборачиваемости капитала, а также удовлетворения спроса населения на дорогостоящие товары посредством кредитования остается очень высоким. Однако, основным препятствием на пути достижения главной цели розничного бизнеса — обеспечения массовых продаж при минимальном уровне издержек - сегодня стоит высокая стоимость расширения сети банковского обслуживания. Низкий уровень доступности банковских услуг для населения является одной из актуальных проблем Российской банковской системы.

Розничный кредит

Различают частные акционерные и индивидуальные , государственные как правило акционерные , смешанные банки. В некоторых странах коммерческим банкам запрещается осуществлять операции инвестиционных банков долгосрочные вложения в ценные бумаги и др. На книжной выставке, в читальном зале ИБК УрГЭУ, представлены издания, раскрывающие правовые и организационные основы деятельности банка; роль банка как организатора и контролера денежного оборота; как агента валютного контроля; деятельность банков на различных сегментах кредитного и финансового рынков; проблемы рисков и внутрибанковского контроля; финансовое состояние и финансовое оздоровление банков и другие вопросы.

Экономика России на распутье

Белоглазова, Галина Николаевна; Кроливецкая, Людмила Павловна; . Банковское дело: розничный бизнес: [учеб. пособие по специальности.

Организация деятельности коммерческого банка: Учебник написан в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта. Он состоит из пяти разделов, каждый из которых посвящен отдельному направлению деятельности банков. В этом разделе описаны порядок создания, реорганизации и ликвидации банков в Российской Федерации, формирования и увеличения их собственного капитала.

Дана характеристика расчетного счета и проводимых по нему операций, рассмотрены основные формы безналичных расчетов и организация работы банка с наличными деньгами; описаны виды банковских депозитов и другие инструменты привлечения свободных денежных средств организаций в банки, способы выдачи и погашения банковских кредитов. В этом разделе основное внимание уделено содержанию депозитной и кредитной политики банка, инструментам ее реализации, рассмотрена организация кредитного процесса и процесса привлечения ресурсов банками.

В этом же разделе рассмотрено инвестиционное кредитование, которое в настоящее время является наиболее развитой формой участия банков в инвестиционном процессе. При этом авторы выделяют три варианта участия банков в прямом финансировании инвестиционных проектов: Подробно с использованием действующей нормативной базы описаны розничные платежи, в том числе банковскими картами, систематизированы формы привлечения банками свободных денежных средств частных лиц и виды потребительских кредитов.

Кафедра финансов и кредита

Подробно характеризуется маркетинговая политика байка на рынке розничных услуг, основное внимание уделяется каналам продвижения банковских продуктов и механизмам стимулирования их сбыта. Рассматриваются также психологические аспекты работы байка с розничными клиентами. Может быть использовано в системе переподготовки и повышения квалификации кадров, а также практическими работниками розничных подразделений банков. Содержание розничного банковского бизнеса и тенденции его развития 1. Основные виды розничных банковских услуг 1.

инвестиций в экономике современной России. Банковское дело: розничный бизнес: Учебное по- собие / Ред.: Г.Н. Белоглазова, Л.П. Кроливецкая. —.

Выставки в читальном зале в марте Выставки в читальном зале в марте 8 марта — Международный женский день. К этому празднику с 4 по 8 марта в читальном зале оформлена выставка. Праздник 8 марта был задуман не как день прославления Прекрасной Дамы, но женщины-революционерки, а его историю мы традиционно связываем с Кларой Цеткин, которая создала революционный отряд, состоящий из женщин, так сказать, решила включить неудержимую энергию женщин в борьбу с эксплуататорами.

В России впервые Международный женский день отмечался в году в Петербурге. Этот праздник с первых лет Советской власти стал государственным. С года этот день стал не рабочим.

Процессный подход к определению розничного банковского бизнеса

Заказать новую работу Оглавление Введение 3 1. Экономическая сущность, виды и значение розничных банковских услуг и продуктов 7 1. Поэтому возможность проконтролировать факт направления части освобожденной от налога прибыли именно на цели повышения капитализации, по ее мнению, у регуляторов есть. Поэтому налоговые льготы по части прибыли, направляемой в собственный капитал, косвенно способствовали бы развитию кредитного рынка, о чем и говорил господин Тосунян.

По мнению эксперта, идея здравая, позволяющая внести вклад в экономический рост страны за счет внутренних, а не внешних ресурсов. Если банк направляет средства на рекапитализацию, то это обычно существенная сумма.

Продажа книг Кроливецкая Л. П. на Доступные цены Людмила Павловна Кроливецкая Банковское дело: розничный бизнес. Учебное.

Теоретические аспекты развития розничного банковского сервиса 1. Растут активы банков, объем привлеченных вкладов, капитализация банковской системы. Однако эти тенденции не изменили положения российской банковской системы на мировых рынках, и по этим показателям она значительно уступает банковским системам развитых стран. Одним из направлений поступательного развития банковского сектора в современных условиях может стать розничный банковский бизнес.

Это вызвано рядом причин. Во-первых, крупные корпоративные клиенты уже охвачены банковскими услугами, и конкуренция в секторе корпоративных услуг сложилась жесткая. Рынок розничных банковских услуг только формируется и имеет огромный потенциал роста. Во-вторых, сбережения населения являются важным источником ресурсов для банков. В-третьих, кредитование населения способствует росту потребительского спроса, который выступает одним из факторов экономического роста. Кроме того, расширение услуг населению позволяет диверсифицировать банковскую деятельность и снизить банковские риски в целом.

Российские банки не рассматривали до недавнего времени розничные услуги как перспективное направление деятельности и не имеют пока значительного опыта в их организации. В этой связи нам представляется необходимым уточнение терминологической базы.

Банковское дело: розничный бизнес

Формирование теоретических основ банковской экономической безопасности в сфере розничного бизнеса Введение к работе Актуальность исследования. Одной из проблем, обусловленных необходимостью сохранения позитивных тенденций российских банков в условиях нестабильности экономической ситуации, является совершенствование рынка розничных банковских услуг, для которого наряду с положительными закономерностями в настоящее время характерны негативные явления. К важнейшим из них относятся:

международного банковского бизнеса || Экономические науки. – -№ – С. 6. Зайцева И.Г. Трансформация модели розничного банкинга в условиях дистанционного Кроливецкой. — СПб.: Питер, — с.

Действия Аннотация к книге"Банковское дело. Рассмотрено содержание основных видов деятельности современного банка — коммерческой, инвестиционной и розничной, изложены подходы к их регулированию, выделены особенности организации работы в российских банках. Дается характеристика современной кредитной системы. Раскрываются принципы деятельности и функции ЦБ РФ и коммерческих банков, организация безналичных расчетов, планирование и регулирование банковских ресурсов, кредитно-расчетное обслуживание внешнеэкономической деятельности, трастовые Учебник написан преподавателями Санкт-Петербургского государственного института экономики и финансов в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта по специальности"финансы и кредит".

Раскрываются принципы деятельности и функции ЦБ РФ и коммерческих банков, организация безналичных расчетов, планирование и регулирование банковских ресурсов, кредитно-расчетное обслуживание внешнеэкономической деятельности, трастовые операции, коммерческие расчеты в банках. Анализируются взаимоотношения коммерческих банков с Центральным банком Российской Федерации 4-е изд. Рекомендовано Министерством образования Российской Федерации в качестве учебника для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению"Экономика", специальности"финансы, кредит и денежное обращение".

Также издание будет интересно преподавателям, работникам банков, финансово-промышленных компаний, предпринимателям.

Ваш -адрес н.

Варианты организации розничного банковского бизнеса: Розничные банковские сети организуются таким образом, чтобы обеспечить возможность оказания любой из существующих услуг в каждом отделении банка или даже на расстоянии. Перспективным направлением расширения сети продвижения банковских услуг является сотрудничество коммерческих банков с Почтой России. Информация бюро кредитных историй особенно востребована банками, работающими на розничном рынке.

Банковское дело: розничный бизнес. Дата поступления: Автор: Г . Н. Белоглазова, Ред. Л. П. Кроливецкая Издательство: Кнорус.

Он характеризуется высокой доходностью, достаточно быстрым ростом розничных портфелей, активным введением инновационных продуктов и услуг, направленностью на удовлетворение потребностей клиентов и рост качества их обслуживания, повышение у населения культуры потребления финансовых продуктов. В этой сфере активно используются маркетинговые акции, партнерские, бонусные и дисконтные программы, банки широко представлены в Интернете и социальных сетях.

Каждый банк самостоятельно определяет стратегию своего поведения и развития на розничном рынке, круг клиентов, на обслуживание которых он будет ориентирован, спектр продуктов и услуг, которые будет реализовывать и продвигать. Рассматривается термин"розничный банковский бизнес" со стороны процессного подхода. Авторы отмечают, что не может существовать единого подхода к созданию определения для используемого в банковской сфере понятия"розничный банковский бизнес". Дефиниция данного термина для каждого банка является уникальной, зависящей исключительно от его особенностей и целей деятельности на этом рынке.

Тем не менее в основе названного явления всегда будет лежать обслуживание населения. Сделан вывод, что розничный банковский рынок в настоящее время готов предложить многообразный спектр продуктов и услуг. Существует большое количество различных классификаций таких услуг в учебных материалах по банковскому делу, при этом та или иная типология зависит от ее целей и от подхода к ее осуществлению.

Приводится наиболее подробная классификация продуктов и услуг розничного банковского бизнеса.

Банковское дело. Розничный бизнес. Учебное пособие

Доставка Аннотация В учебнике освещается организация деятельности коммерческого банка на различных сегментах финансового рынка. При написании книги использована действующая законодательная и нормативная база, приведены статистические данные, характеризующие развитие банковской системы России и отдельных направлений банковской деятельности. Представленный учебный материал базируется на обобщении практического опыта организации работы российских коммерческих банков.

После каждой главы представлены вопросы для самоконтроля, практические задания и рекомендуемая литература. Укажите необходимое количество, заполните данные в блоках Получатель и Доставка; Шаг 4.

Банковское дело: розничный бизнес учеб. пособие по"финансы и кредит" / [Белоглазова Г. Н., Кроливецкая Л. П., Хуммель Д. и др.];.

Глава 1 Функции и операции коммерческих банков 6 1. Коммерческие банки — основное звено банковской системы Российской Федерации 6 1. Принципы деятельности и функции коммерческого банка 11 1. Банковские операции и сделки 15 Глава 2 Создание, расширение деятельности и ликвидация банка 22 2. Организационно-правовые формы и органы управления банками 22 2. Регистрация банков и лицензирование банковской деятельности 24 2.

Формирование и увеличение собственного капитала в процессе создания банка и при расширении деятельности 27 2. Филиалы, представительства и внутренние структурные подразделения банков 34 2. Отзыв лицензии и ликвидация банка 36 Глава 3 Расчетные услуги банков предприятиям, организациям и населению 40 3. Принципы организации безналичных расчетов 40 3.

Воронка продаж - Розничный бизнес